CEO: «Alineamiento en la Gestión»: Autoevaluación en 5 minutos.

Autoevaluación Avanter ok

CEO: «Alineamiento en la Gestión»: Autoevaluación en 5 minutos. El resultado le sorprenderá.
Por:Francisco Lukačević-Mišerda Á. Director Ejecutivo Avanter Performance Improvement SpA.

Estimados Gerentes Generales, Dueños y Directores,
Convengamos que la responsabilidad de alinear los distintos aspectos de la gestión de cualquier empresa recae 100% en su Gerente General. No en sus Gerentes funcionales ni tampoco en el Directorio, aunque este debería monitorear y cuestionar su avance.
Llevamos 17 años asesorando a N°1 de empresas por Sudamérica, y le aseguramos, esta prueba la pasa en azul menos del 1% de las empresas que conocemos de más de 30 colaboradores con distintas funciones. ¿Será la que usted lidera una empresa que se sumaría a tan exclusivo club? Responda mentalmente a estas 8 preguntas con un «SI» o un «NO». «SI» parciales (que solo aplican en partes parciales de la organización), equivalen a un «NO»:
1. Con escala de 1 a 7, ¿Le pondría nota superior a un 6,0 al aporte de valor del Directorio para lograr este Alineamiento en la Gestión?
2.¿Entrega una experiencia de servicio coherente en sus múltiples puntos de contacto con clientes y a través de sus distintos ejecutivos en contacto con clientes?
3.¿Están formalmente (explícitamente) alineados los procesos a los objetivos estratégicos multinivel de la compañía? En otras palabras, ¿sabe a qué objetivo estratégico «le pega» cada proceso (o subproceso)?
4.¿Están las competencias de sus colaboradores alineadas a los procesos que las demandan ?
5.¿Están identificados a qué objetivos estratégicos impacta cada colaborador en su día a día?
6.¿Están los Incentivos pagados alineados a los objetivos estratégicos que más impacta, para todos los cargos?
7.¿Mantiene con seguridad una dotación óptima por área, donde no sobra ni falta ni un colaborador?

¿Ya respondió? ¿Cuantos «SI» rotundos, incuestionables, obtuvo? ¿la mitad?, ¿tres?, ¿dos?…¿solo uno? No se desanime, la mayoría de las empresas que nos han respondido estas preguntas ¡No tienen ningún «SI»!¿Sorprendido?

Le voy a compartir por qué pasa esto: todas las herramientas de gestión que se han inventado con el tiempo solucionan temas parciales, no preocupándose de sus puntos de contacto con los otros aspectos de la gestión. Esto merma mucho el desempeño de la empresa.

Dueño, Director o Gerente General: Si quiere conocer un sistema de gestión que transforma todos sus «NO» en «SI», escríbame a fl-ma@avanter.cl

Francisco Lukačević-Mišerda Á. Director Ejecutivo Avanter Performance Improvement Soluciones Integradas de la Estrategia a la Acción Alonso de Córdova 5870 of.1014, Las Condes, Metro Manquehue / WEB: www.avanter.cl / Móvil: +56 9 82 42 89 41 / Skype: francisco_lukacevic-miserda

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